שאלות ותשובות
 מדוע אנו הזולים ביותר והטובים ביותר?
 מימוש האחריות ב M&D כיצד?
 האם ניתן לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה?
 כיצד ניתן לשלם?
 כיצד מזמינים מוצרים?
 כיצד נשלח המוצר?
 ביצעתי הזמנה דרככם קיבלתי את המוצר .אך הוא אינו לשביעות רצוני?
 אני רוצה להזמין בטלפון
 כיצד ניתן לברר מה סטטוס ההזמנה (שרות לאחר קנייה)?


מדוע אנו הזולים ביותר והטובים ביותר?

 M&D הוקם בתחילת 2005 במטרה לתת מענה לאלפי גולשים, לרכוש מוצרים ואביזרים שונים במחירים הזולים ביותר ועם השירות הטוב ביותר.

M&D מאפשר לבצע קנייה חכמה ללא כל צורך ברישום מקדים. 

כך אתה מקבל את השירות המהיר ביותר והזול ביותר. וכל זאת, מבלי לצאת מהבית.


Up

מימוש האחריות ב M&D כיצד?

M&D רואה את השירות בראש מעייניה.

המוצר במידה ומתקלקל במהלך תקופת האחריות, ישלח ליצרן, להחלפה או לתיקון בהתאם להחלטתו.


Up

האם ניתן לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה?

אין אנו ערוכים לשרת קהל . רוב המוצרים המוצגים באתר נמצאים במלאי , מאוחסנים
במחסן לוגיסטי חיצוני ברעננה וזמינים למשלוח.

לנוחות הלקוחות, ב M&D המחירים הם סופיים וכבר כוללים משלוח בפנים.                                                                                                                              תקופת ההמתנה המקסימלית למוצר היא 14 ימי עבודה.


Up

כיצד ניתן לשלם?

ניתן לשלם באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי הקיימים, למעט דיינרס, ניתן למסור את הפרטים גם באמצעות הטלפון במוקד המכירות.


Up

כיצד מזמינים מוצרים?

לאחר שמצאתם את מבוקשכם, יש לבחור באפשרות "הוסף לסל"
שנמצאת בדף המוצר.

השלב הבא הינו ההזמנה בפועל או המשך רכישה באתר.

בכל שלב הפריטים שבחרתם נשמרים בסל הקניות, לכן בכל שלב ניתן
להכנס לסל ולבצע הזמנה בפועל.

ביצוע ההזמנה בפועל
יעביר אתכם לטופס הזמנה מאובטח("SSL").

מנקודה זו ואילך המידע שאתם מוסרים מוצפן בטכנולוגיית "SSL" ומאובטח.


בנוסף הנתונים האישיים שמורים במערכת למעט פרטי כרטיס האשראי שאותם מזינים
כל פעם מחדש.


Up

כיצד נשלח המוצר?

לאחר ביצוע ההזמנה באתר, המוצר יישלח בדואר רשום, אם הלקוח נמצא בבית הוא יקבל את המוצר ישירות. אם לא, אז המוצר יועבר לסניף הדואר הקרוב לביתו.


Up

ביצעתי הזמנה דרככם קיבלתי את המוצר .אך הוא אינו לשביעות רצוני?
במקרה שתתגלה אי התאמה של המוצרים או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון מצד הלקוח לעניין המוצרים המסופקים, על הלקוח להודיע על כך, למוקד שרות לקוחות בתוך 24 שעות לאחר מועד האספקה. מוקד שרות לקוחות יתאם עם הלקוח את ההשלמה/ההחלפה/ההחזרה של המוצר/ים ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי של הלקוח, לפי העניין וככל שמתחייב על פי כל דין. החזרת מוצרים אשר אינם מתקלקלים או מתכלים ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלתם באריזה המקורית ו/או בהתאם להוראות החוק.
יודגש כי זכות הלקוח להחזרת מוצר וזכות הלקוח לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח - 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו - 1986.

Up

אני רוצה להזמין בטלפון

M&D היא חנות אינטרנטית, ההזמנות מתקבלות באמצעות האתר בלבד. לא ניתן לבצע הזמנה טלפונית


Up

כיצד ניתן לברר מה סטטוס ההזמנה (שרות לאחר קנייה)?

M&D מנהיגה שרות יוצא דופן ואישי כלפי כל לקוח.

לאחר ביצוע ההזמנה מתקבל מייל אישור ,ובנוסף פרטי התקשרות לנציג אישי אשר מטפל בהזמנה.


Up

הרכישה באתר מאובטחת באמצעות פרוטוקול SSL אשר אושר על ידי חברות האשראי


בניית אתרים - לייבסיטי